Постараюсь выкладывать новые ответы, если таковые будут (интересные). Можете помочь
Поскольку вопросы повторяются, выделю основные моменты:
- Давайте раз и навсегда придем к концепции, что RU регион не хуже, не лучше и для нашей компании в целом не отличается от всех остальных регионов. В нашей внутренней градации он входит в регион EU, в который помимо него, как справедливо отметил Fenixs, включено еще 7 языков. Русскоязычные КМы сидят в той же комнате, что и все остальные (Рейслор, например, сидит в европейском офисе, рядом с немецкой и французской командой. Я сижу в американском офисе через проход от Bashiok'а и Nethaer'ы и кидаюсь бумажками в Bornak'а, когда мне нужно что-нибудь узнать).
Правила и распорядки для всего EU региона абсолютно идентичны, и количество ответов в нем зависит исключительно от наличия свободного от двадцати тысяч других заданий времени у КМов, а также от наличия на форуме вопросов, на которые мы считаем нужным дать ответ.
Если в US что-то публикуется, а в EU нет - как правило, это означает, что в регионе EU данная информация в данный момент нерелевантна. Например, волна рассылки ключей проведется только в US регионе или услуга не будет предоставляться в EU. Справедливости ради, ряд услуг и продаж, осуществляемых в ЕU регионе, не осуществляется в штатах, но "обделенные" европейские игроки часто склонны не замечать этого.
- Как известно, за забором трава всегда зеленее. Мы, по долгу службы, часто читаем не только "свои" форумы, но и другие тоже. А также общаемся между собой и сравниваем. Так вот, на русских форумах игрокам кажется, что в "Европе" (т.е. на англоязычном форуме, который многие не отличают от американского) все лучше, КМы синее, поля сообщений просторнее и единороги скачут по радуге. В то же время, если почитать европейский англоязычный форум, там игроки чувствуют себя обездоленными по сравнению с американскими. Угадаете, что пишут на американских форумах? Правильно, все лучшее - в Европе и почему такая несправеливость.
- КМы - это не то же самое, что модераторы. Я рада, что вы нашли нашу вакансию, и всячески агитирую вступать в мои стройные ряды... Модерация и ответы на форуме - важная часть нашей работы. И в то же время очень небольшая. Не берем то, что вы совсем не видите, но даже если посмотреть на видимые вам плоды нашей деятельности: как вы думаете, откуда на нашей главной странице (блоге) берутся статьи? А картинки? А видеоролики? Откуда берутся публикации на наших страницах в Facebook и Twitter? А теперь умножим это на 3 франшизы. Вы не раз читали статьи Ghostcrawler'a, Дэвида Кима и Джея Уилсона, в которых они комментируют темы, которые активно обсуждаются в сообществе. Как вы думаете, откуда они знают о том, что вы обсуждаете? Или вот, например, недавняя акция по получению Diablo 3 при оплате годовой подписки на WoW, в которую наш маркетинговый отдел поначалу не включил русскоязычный регион, а потом он чудесным образом "добавился" - как думаете, кто обивает пороги всех причастных отделов, убеждая их, что вам что-то не нравится? И все это - только видимая верхушка айсберга. Рейслор не только шуточки шутит, а я не только бегаю за всеми с банхамером - поверьте, мы ОЧЕНЬ стараемся сделать так, чтобы голос русскоязычного сообщества был громко и отчетливо слышен в нашей компании и чтобы вы в свою очередь слышали наши голоса.
Также для сравнения в американском отделе всем этим занимаются четыре разных команды, в сумме около 35 человек. Только на американских сайтах, форумах и фейсбуках. Нас с Рейслором двое. На модерации я одна. У нас действительно немножко меньше возможностей флудить на форуме, поэтому мы отвечаем в основном на то, что кажется нам наиболее важным
Ответ: Мы сейчас набираем русскоязычных КМов. Но процесс это небыстрый...
Update:
Цитата
Цитата
Насколько реально попасть на эту должность?
Цитата
P.S. Киньте большой-большой бумажкой с надписью "Коллекционку Диабло в Россию!" в начальника отдела маркетинга
Что касается коллекционки, там все сложнее. Все зависит не только от нашего желания, но и от желания продавцов, которые будут распространять игру на территории СНГ.
Сообщение отредактировал BadPapa: 29 Февраль 2012 - 13:55