Blizzard
Как сообщает техническая поддержка Blizzard Entertainment всех регионов, для общения со службой поддержки кроме телефона и формы запроса стал доступен и сетевой чат.
Вам нужна поддержка в реальном времени? Наша служба поддержки теперь предоставляет возможность общения в реальном времени при помощи сетевого чата в качестве альтернативы обращению по телефону, что поможет разрешить возникшие проблемы быстрее и удобнее. Эта новая опция позволит вам связаться с нами, напрямую поговорить с представителем службы поддержки, загрузить необходимые файлы и разрешить вашу проблему быстро и эффективно - и все это прямо на сайте Battle.net!
Вы можете связаться с нами следующим способом:
Сетевое общение доступно лишь для проблем, которые могут быть разрешены при помощи этой формы связи. Мы хотим быть уверены, что сможем полностью разрешить вашу проблему с первого раза, и эта система позволяет нам делать это лучше. Если сетевое общение не подходит для возникшей у вас проблемы, опция будет недоступна.
Где теперь указаны телефонные номера службы поддержки?
Если вы столкнулись с проблемой, для разрешения которой вам нужно позвонить нам, система предоставит наши контактные номера. Мы хотим предоставить вам все необходимые инструменты и информацию для разрешения проблемы без необходимости совершать телефонный звонок - никому не нравится ждать ответа!
Кнопка для предпочитаемого мной типа связи с поддержкой серая. Что это означает?
Телефон: Наши телефонные линии закрыты или очередь на ожидание ответа переполнена.
Сетевое общение: Сетевое общение сейчас недоступно, или все наши сотрудники заняты. Попробуйте через несколько минут.
Вы можете связаться с нами следующим способом:
- Посетите страницу обращения к службе поддержки Blizzard.
- Выберите игру или продукт, с которым вам нужна помощь и выберите соответствующую категорию в соответствии с вашей проблемой.
- Вам будет предоставлено несколько статей на сайте службы поддержки, которые могут помочь решить возникшую проблему. Вам также будут предоставлены способы связи со службой поддержки при помощи запроса, сессии чата, или по телефону.
Замечание: Доступность живого общения и связи по телефону зависит от ряда факторов.
Сетевое общение доступно лишь для проблем, которые могут быть разрешены при помощи этой формы связи. Мы хотим быть уверены, что сможем полностью разрешить вашу проблему с первого раза, и эта система позволяет нам делать это лучше. Если сетевое общение не подходит для возникшей у вас проблемы, опция будет недоступна.
Где теперь указаны телефонные номера службы поддержки?
Если вы столкнулись с проблемой, для разрешения которой вам нужно позвонить нам, система предоставит наши контактные номера. Мы хотим предоставить вам все необходимые инструменты и информацию для разрешения проблемы без необходимости совершать телефонный звонок - никому не нравится ждать ответа!
Кнопка для предпочитаемого мной типа связи с поддержкой серая. Что это означает?
Телефон: Наши телефонные линии закрыты или очередь на ожидание ответа переполнена.
Сетевое общение: Сетевое общение сейчас недоступно, или все наши сотрудники заняты. Попробуйте через несколько минут.
Не успел начаться 2013 год, как анонсы и слухи на игровую тему повалили со всех сторон. Недавно мы уже писали о том, что, возможно, вселенная Titan будет основана на другой игре Blizzard, скорее всего, Blackthorne. Теперь появился еще один слух, пожалуй, еще более интересный: Blizzard планирует начать экспансию на Linux.
Говорят, со ссылкой на неназываемый источник в самой Blizzard, компания всерьез повернулась к Linux передом (а к Windows боком) и планирует уже этим летом выпустить одну из своих главных игр под Linux. Скорее всего, речь идет о World of Warcraft или Diablo III, но нам пока остается только гадать.
Этот запуск будет «пробным камнем», и если игровая общественность в ряду линуксоидов поддержит это начинание, Blizzard может выпустить под Linux и остальные свои игры. Как известно, сейчас все игры компании выходят под Windows и Mac, причем обе эти платформы всегда поддерживались компанией. Возможно, этот список пополнит и Linux.
В целом, эти слухи нельзя назвать неожиданными. Вслед за Гейбом Ньюэллом из Valve Роб Пардо из Blizzard также высказывался на тему того, что Windows 8 — катастрофа для ПК-гейминга. В то же время, неоднократно просачивалась информация о том, что внутри Blizzard их некоторые игры уже давно портированы под Linux, в первую очередь, World of Warcraft. Также Blizzard не стала наказывать игроков в Diablo III, которые играют в нее через Wine под Linux.
Пожалуй, можно уже сейчас говорить о том, что 2013 год будет переломным и революционным для игровой индустрии. И виной тому не только стагнация в ожидании нового поколения стационарных консолей и взрывной рост популярности смартфоном и планшетов, но и Microsoft с ее более закрытой и недружелюбной к разработчикам Windows 8.
Говорят, со ссылкой на неназываемый источник в самой Blizzard, компания всерьез повернулась к Linux передом (а к Windows боком) и планирует уже этим летом выпустить одну из своих главных игр под Linux. Скорее всего, речь идет о World of Warcraft или Diablo III, но нам пока остается только гадать.
Этот запуск будет «пробным камнем», и если игровая общественность в ряду линуксоидов поддержит это начинание, Blizzard может выпустить под Linux и остальные свои игры. Как известно, сейчас все игры компании выходят под Windows и Mac, причем обе эти платформы всегда поддерживались компанией. Возможно, этот список пополнит и Linux.
В целом, эти слухи нельзя назвать неожиданными. Вслед за Гейбом Ньюэллом из Valve Роб Пардо из Blizzard также высказывался на тему того, что Windows 8 — катастрофа для ПК-гейминга. В то же время, неоднократно просачивалась информация о том, что внутри Blizzard их некоторые игры уже давно портированы под Linux, в первую очередь, World of Warcraft. Также Blizzard не стала наказывать игроков в Diablo III, которые играют в нее через Wine под Linux.
Пожалуй, можно уже сейчас говорить о том, что 2013 год будет переломным и революционным для игровой индустрии. И виной тому не только стагнация в ожидании нового поколения стационарных консолей и взрывной рост популярности смартфоном и планшетов, но и Microsoft с ее более закрытой и недружелюбной к разработчикам Windows 8.
Blizzard в последнее время все чаще привлекает внимание соглядатаев с портала Fusible. Совсем недавно мы рассказывали, как эти ребята откопали запрос «Метелицы» в Национальный Арбитражный Форум, целью которого является доменное имя HeroesofWarcraft.com, а сегодня они опубликовали новость о том, что Blizzard Entertaiment зарегистрировала совершенно новый домен.
Как вы могли догадаться из заголовка этой новости, речь идет о ProjectBlackstone.com. Изначально владельцем данного сайта являлся житель Техаса, но в 2011 году, когда истек срок аренды, он не стал его продлевать. 26 ноября 2012 года, исходя из WHOIS-записи домена, права на него перешли к Blizzard Entertainment.
Что такое Project Blackstone можно пока только догадываться, причем простор для фантазии очень велик. Это вполне может быть новым названием разрабатываемой next-gen MMO от Blizzard, которая сейчас всем известна под «рабочим» именем Titan. Не стоит отрицать и того, что Project Blackstone может иметь какое-то отношение к дополнению для Diablo III, сюжет которого, скорее всего, будет строиться вокруг утраченного Черного Камня Душ (Black Soulstone). Еще можно предположить, что Blizzard готовит плацдарм для сменщика Mists of Pandaria или же Project Blackstone — это какой-то совершенно новый проект? К сожалению, информации нет. Gamespot пытались получить комментарии прямо из недр Blizzard Entertaiment, но у них ничего не вышло из этой затеи.
А вы что думаете?
Как вы могли догадаться из заголовка этой новости, речь идет о ProjectBlackstone.com. Изначально владельцем данного сайта являлся житель Техаса, но в 2011 году, когда истек срок аренды, он не стал его продлевать. 26 ноября 2012 года, исходя из WHOIS-записи домена, права на него перешли к Blizzard Entertainment.
Что такое Project Blackstone можно пока только догадываться, причем простор для фантазии очень велик. Это вполне может быть новым названием разрабатываемой next-gen MMO от Blizzard, которая сейчас всем известна под «рабочим» именем Titan. Не стоит отрицать и того, что Project Blackstone может иметь какое-то отношение к дополнению для Diablo III, сюжет которого, скорее всего, будет строиться вокруг утраченного Черного Камня Душ (Black Soulstone). Еще можно предположить, что Blizzard готовит плацдарм для сменщика Mists of Pandaria или же Project Blackstone — это какой-то совершенно новый проект? К сожалению, информации нет. Gamespot пытались получить комментарии прямо из недр Blizzard Entertaiment, но у них ничего не вышло из этой затеи.
А вы что думаете?
Как сообщают западные сайты VG247 и Fusible, Blizzard затеяла очередную тяжбу (пока не судебную) за доменное имя, которое использует название одной из торговых марок, принадлежащих компании. Объектом жалобы стал сайт HeroesofWarcraft.com
Blizzard Entertaiment обратилась (дело №1470639) в Национальный Арбитражный Форум* (NAF — один из органов UDRP) с запросом на получения контроля над сайтом HeroesofWarcraft.com, владелец которого, как это указано в WHOIS-записи, является резидентом Великобритании. Некоторые считают, что всё это часть «прикрытия» Blizzard, которая как бы просто-напросто хочет получить то, чем она и так должна обладать, но на самом деле за этим скрывается разработка очередной игры. Например, Blizzard Entertaiment недавно зарегистрировала доменное имя HeroesofWarcraft.co.uk, что, безусловно, подлило масла в разгорающийся огонь слухов о Warcraft IV — неспроста же разработчики так активизировались!
Blizzard Entertaiment обратилась (дело №1470639) в Национальный Арбитражный Форум* (NAF — один из органов UDRP) с запросом на получения контроля над сайтом HeroesofWarcraft.com, владелец которого, как это указано в WHOIS-записи, является резидентом Великобритании. Некоторые считают, что всё это часть «прикрытия» Blizzard, которая как бы просто-напросто хочет получить то, чем она и так должна обладать, но на самом деле за этим скрывается разработка очередной игры. Например, Blizzard Entertaiment недавно зарегистрировала доменное имя HeroesofWarcraft.co.uk, что, безусловно, подлило масла в разгорающийся огонь слухов о Warcraft IV — неспроста же разработчики так активизировались!
Позавчера ночью Activision Blizzard (и Blizzard Entertainment в ее составе) отчиталась о своих успехах за III квартал 2012 года. Все желающие могут ознакомиться с пресс-релизом и слайдами презентации.
Если в двух словах, то у Blizzard «все идет по плану». Mists of Pandaria хорошо приняли и раскупили (причем, оно вышло уже даже в Китае), а число подписчиков снова перевалило за 10 млн, впрочем, это вовсе не новость. Diablo III все еще «хорошо продается», хотя по сравнению с предыдущим кварталом цифра в 10 млн проданных копий так и не изменилась (значит, 11 млн не продали еще?).
Также Майк Морхайм подтвердил, что Blizzard планирует выпустить дополнение к Diablo III, хотя ничего более конкретного пока сказать нельзя. Обратите внимание, это не значит, что дополнение уже разрабатывается, хотя, скорее всего, работа идет параллельно текущим улучшениям Diablo III вроде системы PvP. Впрочем, разработка дополнения к Diablo III является очевидной вещью, близзы выпускают дополнения ко всем своим играм уже многие годы, да и сюжет игры навязчиво намекает, что история с Черным Камнем душ и Адрией еще не закончена. А если вспомнить одну известную картинку, то по ней выходит, что для Diablo III изначально планировалось даже два дополнения, а не одно.
Что касается StarCraft II, то впервые была озвучено релизное окно, в котором планируется выпустить дополнение Heart of the Swarm — это первый квартал 2013 года, о чем, конечно, никто из нас не догадывался.
Сама же игра за все время существования продалась тиражом в 6 млн.
Близзовская «дота» Blizzard All-Stars проходит внутреннее тестирование, показывать ее публике пока не планируется. Также Морхайм подтвердил еще одну очевидную вещь — BlizzCon 2013 состоится.
Если в двух словах, то у Blizzard «все идет по плану». Mists of Pandaria хорошо приняли и раскупили (причем, оно вышло уже даже в Китае), а число подписчиков снова перевалило за 10 млн, впрочем, это вовсе не новость. Diablo III все еще «хорошо продается», хотя по сравнению с предыдущим кварталом цифра в 10 млн проданных копий так и не изменилась (значит, 11 млн не продали еще?).
Также Майк Морхайм подтвердил, что Blizzard планирует выпустить дополнение к Diablo III, хотя ничего более конкретного пока сказать нельзя. Обратите внимание, это не значит, что дополнение уже разрабатывается, хотя, скорее всего, работа идет параллельно текущим улучшениям Diablo III вроде системы PvP. Впрочем, разработка дополнения к Diablo III является очевидной вещью, близзы выпускают дополнения ко всем своим играм уже многие годы, да и сюжет игры навязчиво намекает, что история с Черным Камнем душ и Адрией еще не закончена. А если вспомнить одну известную картинку, то по ней выходит, что для Diablo III изначально планировалось даже два дополнения, а не одно.
Что касается StarCraft II, то впервые была озвучено релизное окно, в котором планируется выпустить дополнение Heart of the Swarm — это первый квартал 2013 года, о чем, конечно, никто из нас не догадывался.
Близзовская «дота» Blizzard All-Stars проходит внутреннее тестирование, показывать ее публике пока не планируется. Также Морхайм подтвердил еще одну очевидную вещь — BlizzCon 2013 состоится.
Бывало ли у вас такое, что вы заходите в игру буквально на несколько минут для того, чтобы проверить аукцион, почту, сделать дейлики и т. п., но вас начинают «беспокоить» друзья по Battle.net или игре? Видимо, у разработчиков бывало, так как Blizzard скоро подарит пользователям «шапку-невидимку», а если точнее — статус Battle.net «Невидимость для всех» (Appear Offline).
Через несколько недель на Battle.net появится новая опция для отображения присутствия в сети. Сейчас, когда вы играете в игры Blizzard, вы можете выбирать из «В сети», «Не беспокоить» и «Отсутствует». А скоро к ним прибавится «Невидимость для всех» — на случай, если вы в настроении постранствовать по Азероту в одиночестве, побороздить просторы галактики в режиме радиомолчания или поистреблять демонов без посторонней помощи. Если вы выберете эту опцию, то все ваши друзья с «Настоящим именем», друзья с BattleTag и друзья-персонажи будут видеть вас как «Не в сети», хотя вы авторизованы в игре.
В каждой игре: World of Warcraft, StarCraft II и Diablo III — статус «Невидимость для всех» будет введен отдельно. В Diablo III он, скорее всего, появится в обновлении 1.0.5. В World of Warcraft и StarCraft II — после выхода следующего дополнения для каждой игры соответственно.
Спасибо вам за отзывы. Мы будем держать вас в курсе, когда новая опция появится в каждой игре.
В каждой игре: World of Warcraft, StarCraft II и Diablo III — статус «Невидимость для всех» будет введен отдельно. В Diablo III он, скорее всего, появится в обновлении 1.0.5. В World of Warcraft и StarCraft II — после выхода следующего дополнения для каждой игры соответственно.
Спасибо вам за отзывы. Мы будем держать вас в курсе, когда новая опция появится в каждой игре.
Этой ночью президент Blizzard Майк Морхайм (Mike Morhaime) обратился со срочным сообщением для игрового сообщества, в котором поведал, что внутренняя сеть компании подверглась взлому и украдены данные игроков Battle.net, играющих на северо-американских серверах. Если вы там играете, то вам рекомендуется поменять пароль вашей учетной записи.
Дорогие друзья и игроки!
Хотя наш род деятельности связан с развлечениями, иногда рабочая неделя заканчивается не так радостно, как нам бы хотелось. На этой неделе наша служба безопасности обнаружила несанкционированное проникновение во внутреннюю сеть компании Blizzard. Мы как можно быстрее приняли меры по пресечению незаконного доступа и связались с правоохранительными органами и экспертами по безопасности, чтобы расследовать данный инцидент.
В настоящий момент мы не располагаем данными о том, что в результате несанкционированного проникновения был получен нелегальный доступ к финансовой информации, такой как номера кредитных карт, платежные адреса и имена зарегистрированных пользователей. Расследование события все еще продолжается, но пока ничто не указывает на то, что эти данные могли попасть в руки злоумышленников.
Дорогие друзья и игроки!Хотя наш род деятельности связан с развлечениями, иногда рабочая неделя заканчивается не так радостно, как нам бы хотелось. На этой неделе наша служба безопасности обнаружила несанкционированное проникновение во внутреннюю сеть компании Blizzard. Мы как можно быстрее приняли меры по пресечению незаконного доступа и связались с правоохранительными органами и экспертами по безопасности, чтобы расследовать данный инцидент.
В настоящий момент мы не располагаем данными о том, что в результате несанкционированного проникновения был получен нелегальный доступ к финансовой информации, такой как номера кредитных карт, платежные адреса и имена зарегистрированных пользователей. Расследование события все еще продолжается, но пока ничто не указывает на то, что эти данные могли попасть в руки злоумышленников.
