Пару недель назад мы ввели в действие новую систему, благодаря которой специалисты нашей службы поддержки могут перезвонить игрокам, которым требуется помощь по телефону. Это большой шаг вперед по сравнению с предыдущей схемой работы, и нам хотелось бы рассказать вам о новой системе поподробнее.

Как работает система ответных звонков?

• Теперь вместо того, чтобы звонить непосредственно в службу поддержки (и, возможно, довольно долго ждать ответа), вы можете попросить, чтобы специалисты службы поддержки связались с вами сами, воспользовавшись соответствующим разделом Battle.net.
• Вам нужно будет оставить свой телефонный номер и описать затруднения, с которыми вы столкнулись.
• Затем с вами свяжется наш специалист.

Какую пользу принесет игрокам новая система ответных звонков?

• Вам не придется разбираться в голосовом меню или ждать ответа на звонок.
• Важные сведения о вашей учетной записи (вроде ответа на секретный вопрос) автоматически собираются заранее, так что можно будет сразу приступить к решению возникших затруднений.

А что будет с текущими телефонными номерами службы поддержки Blizzard?

• Мы сейчас переводим телефонные линии в новый режим. Голосового меню больше не будет, и вместо него будет автоматически проигрываться звуковое сообщение, которое перенаправит позвонившего на сайт службы поддержки.

Мы надеемся, что вам понравится новая система и что она поможет решить все возникшие у вас затруднения!

Этап закрытого бета-тестирования подходит к концу, и мы хотели бы поблагодарить вас за то, что продолжаете участвовать в нем и оставлять отзывы. На протяжении всего тестирования мы следили за балансом карт, и без вашей помощи нам не удалось бы верно оценивать ситуацию и получать нужную информацию. Мы готовимся внести в игру последние значительные изменения, связанные с балансом, и, после того как они вступят в силу, планируем лишь в особых случаях изредка корректировать параметры карт.

Изменениям подвергнутся следующие карты: «Спустить собак», «Сильвана Ветрокрылая», «Кровавый бес», «Защитник Аргуса», «Огненная глыба», «Дворф Черного Железа», «Бранящийся сержант», «Командир Песни Войны», «Рывок» и «Инженер-новичок».

Затраты маны на использование карты «Спустить собак» были уменьшены с 4 до 2.

• Карта «Спустить собак» предназначена для того, чтобы охотники могли наносить урон нескольким целям, и при этом она должна хорошо взаимодействовать с картами зверей. Однако ее было трудно использовать из-за высокой стоимости.

Затраты маны на использование карты «Огненная глыба» были увеличены с 8 до 10.

• Карта «Огненная глыба», для применения которой требовалось лишь 8 маны, превращала игру в достаточно однообразное действо: магам требовалось нанести лишь 10 единиц урона герою противника в течение всей партии, а затем дважды использовать «Огненную глыбу», чтобы победить. Нам хочется, чтобы маги проявляли большую изобретательность в ходе игры, а не просто сидели и ждали, пока смогут применить эту карту.

Теперь существо «Кровавый бес» имеет характеристики 0/1 и обладает следующей способностью: «Маскировка. В конце вашего хода другое ваше случайное существо получает +1 к здоровью».

• У чернокнижника уже есть три очень мощных существа, которых можно разыграть всего за 1 ману, и поэтому колоды для агрессивной игры оказались сильнее, чем нам того хотелось.

Карта «Командир Песни Войны» была переработана, и теперь это существо обладает следующей способностью: “Каждый раз, когда вы призываете существо с атакой 3 или меньше, оно получает способность «Рывок»”.
«Рывок» — карта, а не эффект — была переработана, теперь ее стоимость составляет 3 маны. Теперь эта карта обладает следующим эффектом: “Ваше выбранное существо получает +2 к атаке и способность «Рывок»”.

• Обе эти карты являлись неотъемлемой частью колод, известных как «Убийство за ход» (или OTK – от англ. «One turn kill»), которые позволяли победить противника за один ход, причем для этого не нужно заранее выкладывать на поле никакие карты. Мы хотим, чтобы игроки активно использовали существ и вели борьбу за контроль над игровым полем, а не ждали удобного момента, чтобы разыграть беспроигрышную комбинацию и за один ход расправиться с оппонентом.

Существо «Бранящийся сержант» теперь обладает следующей способностью: «Боевой клич: выбранное существо получает +2 к атаке до конца хода».

• Мы изменили карту «Бранящийся сержант», чтобы она сравнялась по эффективности с «Дворфом Черного Железа» и стала более универсальной.

В связи с очередями, мы открываем бесплатную миграцию персонажей (БМП). Миграция персонажей в другие игровые миры позволит вам избежать долгого ожидания входа в игру.

С любого из исходных миров можно мигрировать в два других игровых мира. Там, где это возможно, мы выбрали миры для миграции из той же боевой группы и того же типа, что и исходный игровой мир (PvE/PvP). Кроме того, мы постарались предоставить выбор миров с различной численностью населения

Бесплатная миграция персонажей доступна до 14 января 2014 года:

Обе фракции:
Из игрового мира: Свежеватель Душ (PvP)
В игровые миры: Черный Шрам (PvP) и Ревущий Фьорд (PvP)

Важно: БМП открываются на основе численности населения и анализе ситуации, а не по требованию. Если вы хотите произвести перенос персонажа из определенного мира в другой, и ваш выбор исходного и/или конечного миров, а также фракции не совпадает с открытыми БМП, вам потребуется воспользоваться услугой переноса персонажа.

Перенос персонажа
Правила переноса, которые вы найдете по ссылке, действуют для всех игровых миров

Скоро™ сказка сказывается, да не скоро дело делается...

Как бы то ни было, объединение с Европой прошло успешно, и теперь владельцы русскоязычных учетных записей могут сражаться против жителей англоязычных, немецких, французских, испанских, итальянских и португальских европейских игровых миров.

Желаю вам всем удачи в бою и жду конструктивных отзывов

Второй сезон в европейском регионе начнется завтра, 10 января, после запланированной профилактики. Она состоится приблизительно с 5:00 до 7:00 часов по московскому времени.