Мы хотели бы ответить на некоторые вопросы, возникшие в сообществе Diablo III после выхода игры на прошлой неделе, и более подробно рассказать, как мы планируем исправить продолжающиеся после запуска проблемы, чтобы игроки могли сфокусироваться на том, чего они действительно хотят — на игре в Диабло 3.

Хотфиксы, готовящийся патч и текущие проблемы

После выхода игры мы применили несколько хотфиксов, исправляющих некоторые проблемы геймплея; ввели исправления, улучшающую стабильность сервисов; выполнили несколько технических обслуживаний серверов по необходимости, чтобы обеспечить наилучшие игровые впечатления пользователей в будущем. В будущем потребуются дополнительные технические обслуживания серверов, и где-то на следующей неделе мы планируем выпустить клиентское обновление, более направленное на проблемы с клиентом игры и исправляющее многие другие ошибки.

Мы также хотим сообщить, что всё ещё ищем лучший способ решить проблему с достижениями, пропавшими у некоторых игроков в первые часы после выхода игры. И хотя конкретных деталей мы пока сообщить не можем, в ближайшие недели сможем рассказать больше. Мы высоко ценим ваше терпение, пока работаем над улучшением стабильности и удобства пользования для всех игроков.

Аукцион за настоящие деньги будет скоро

Ввиду возникших после запуска проблем мы приняли решение отодвинуть запуск аукциона за реальные деньги дальше предварительно запланированного мая. Как мы уже говорили в оригинальном объявлении, нашей целью всегда было удостовериться, что все испытывают максимально возможно приятные ощущения от игры, когда запустится аукцион за реальные деньги, и нам нужно ещё немного времени, чтобы наладить имеющуюся общую стабильность и решить проблемы геймплея, прежде чем запустить его. Хотя конкретной даты запуска у нас пока нет, скоро у нас будет больше информации.

Проблемы безопасности Battle.net®/Diablo III

За последние несколько дней игроки высказывали озабоченность возможностью взлома учетных записей Battle.net®. Во-первых, самое важное, мы хотим прояснить, что сервера Battle.net® и Diablo 3 не были взломаны. К тому же, количество игроков, обратившихся в службу поддержки с жалобами на потенциальный взлом их личных учетных записей было крайне мало. Во всех расследованных индивидуальных случаях взлома, связанных с Diablo III, ни один из них не произошёл после прикрепления физического или мобильного аутентификатора Battle.net к учетной записи игрока, и мы до сих пор не сталкивались с ситуацией, когда доступ к учетке игрока Diablo III был произведён не «обычным» методом взлома (т.е. когда кто-то заходит в учетную запись, используя ее логин и пароль).

Мы также видели обсуждения возможности взлома учетных записей методами, отличными от «обычных» — например, «сессионной имитацией» личности игрока после того, как он или она присоединяется к публичной игре. Касательно конкретно этого примера мы рассмотрели эту проблему и не нашли доказательств взломов, происходящих этим путём, и пришли к выводу, что методы, которые предположительно это позволяли, технически невозможны. Однако заверяем вас, что мы продолжим расследовать подобные жалобы и будем держать вас в курсе важных обновлений.

Лучшей защитой от кражи учетной записи до сих пор является умное управление паролем (например, использовать уникальный пароль для каждого сайта/сервиса и никому их не сообщать) и регулярное сканирование на вредоносное ПО и вирусы, а также следование дополнительным указаниям, описанным здесь. Наконец, так как ни один метод защиты не спасает на 100%, физический и мобильный аутентификаторы Battle.net — отличные способы обеспечить вашу учетную запись дополнительным слоем защиты.

Надеемся, эта новость ответила на некоторые ваши вопросы. В конечном счёте мы просто хотим, чтобы все наши игроки имели возможность полностью наслаждаться Diablo III, и мы работали круглосуточно, чтобы справиться с проблемами как можно более быстро и эффективно. Мы ценим вашу непрерывную поддержку и энтузиазм и надеемся, что вы и ваши друзья наслаждаетесь уничтожением демонов Санктуария.

Здравствуйте.
Многие игроки задают вопросы об игре, и мы передали многие из них команде разработчиков Diablo III, которые уделили время ответам на них. [...] Надеемся, они ответят хотя бы на некоторые вопросы вашего сообщества.


Вопросы:

В. Ювелир может добавлять гнезда, или в руководстве к игре ошибка?

О. Ювелир не может добавлять гнезда. В руководстве к игре действительно ошибка, и вскоре оно будет соответствующим образом обновлено.

В. Почему не падают редкие вещи после первых убийств боссов на сложностях выше Нормальной? Для многих это было слегка неожиданно, так как нигде не упоминалось (пока). К тому же из-за этого поздние уровни сложности кажутся менее эпичными.

О. Лучшие вещи падают не с боссов (без учёта Нефалемской Доблести), и пока мы считаем, что небольшая награда за боссов на Нормальном уровне сложности просто приятный бонус. Добравшимся до Кошмара и выше игрокам стоит начать действовать в соответствии с предположением, что боссы — не лучший источник добычи.


Предложения:

П. Отображать дебаффы (как Rend) на линейке здоровья цели.

О. Мы можем присмотреться к некоторым конкретным способностям, как Rend, и сделать их более распознаваемыми визуально, но мы не хотим усложнять интерфейс добавлением дебаффов на линейках целей.

П. Отображать иконку баффа, когда активно Magic Weapon.

О. Это мы, возможно, сделаем. Нам не было поставлено ограничений на то, сколько баффов изображать в момент времени, и нам казалось, что некоторым способностям не нужна иконка баффа. Однако в случае с Magic Weapon это логично, так что мы подумаем о добавлении.

П. Сортировать записи диалогов в журнале по порядковому номеру, а не по порядку нахождения.

О. Хорошая идея. Спасибо за отзыв.

П. Международный доступ (Global Play) — это отлично, но из-за того, как эта опция сделана, возникает несколько довольно-таки серьёзных неудобств.

О. Мы обдумываем небольшие улучшения и в данный момент оцениваем некоторые изменения. Особенно для нас важно довести до сведения пользователей, что изменение этой опции после входа в игру не вступит в силу до повторного входа в нее.